Способы оперативного получения результатов анализов

В связи с увеличившимся потоком положительных проб, требующих лабораторно-аналитического подтверждения, а также с более длительным периодом отправления результатов анализов на электронную почту Клиента, рекомендуем использовать личный кабинет.

Оперативно получить результаты анализов возможно двумя способами:

1. Перейти в раздел сайта РЕЗУЛЬТАТЫ и ввести следующие данные:

- город, где сдавался анализ;

- номер заявки, который можно найти на выданном вам чеке.

- фамилия и дата рождения. Внимание! Эти данные необходимо ввести так, как они написана на чеке или в договоре, даже если там допущена ошибка.

Далее нажмите кнопку «ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ». Если вы уверены, что все данные были введены правильно, но результат не отображается на сайте, вам будет предложено заполнить форму, где вы оставите нам свой адрес электронной почты, и мы поможем вам получить результаты, обработав вашу заявку вручную. Данные о результатах анализа поступят на вашу электронную почту в форме письма от Клиентской службы поддержки «Ситилаб».

2. Если у вас уже есть «Личный кабинет», введите логин и пароль для входа в него. В противном случае нажмите кнопку «Регистрация» и введите необходимые данные для его создания.

В меню личного кабинета:

- если вы уже создавали заявку, выберите пункт «Мои заявки»;

- если заявок у вас еще нет, то выберите пункт «Добавить заявку»;

- в форме «Добавить заявку» введите необходимые данные и нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ ЗАЯВКУ».

Если у вас возникли проблемы с получением анализов, вы можете позвонить по телефону горячей линии либо получить результаты лично в МЦ.